一条短信
文章开始，我们先来看一条短信。
你好。我是我是外卖配送员，由于我是聋哑人，叫许兴方，沟通不便。如果您需要更换菜品或者更换地址的话，请用短信联系我。请多注意手机的信息查收。外卖送到后，我会给您打个电话，然后挂点开门或过来取。
发这条信息的杭州外卖小哥最近成了网红，之前很多人不知道原来有这样一群残障人士，风里雨里，为城市中的人们奔忙着。
这几天，我们记录了他们的工作和生活。
点外卖后，接到几个无声来电，随后挂断，这是恼人的恶作剧么？之后才看到外卖员发来的短信，原来聋哑外卖配送员沟通不便，只能够短信告知“您的外卖到了。”
发送短信的聋哑配送员叫许兴方，24岁，云南人。每天早会过后，和众多外卖小哥一样，许兴方开始了自己一天的配送工作。虽然在交流上存在一定的障碍，但是许兴方工作起来非常认真，他一天配送三十多单，在数量上和其他的外卖小哥没有区别。
到达取餐点，他一路小跑到达了餐厅的后厨，许兴方知道这一片几乎每家餐馆的路线。由于餐厅恰好在搞活动，后厨的外卖小哥排起了长队。但是许兴方走进去没一会儿，餐厅工作人员就帮他取好了外卖。
随后许兴方熟练地拿起外卖，一路小跑，近20分钟左右，许兴方就到达了目的地。和其他外卖小哥不同的是，他只能够发短信，告诉客户，“外卖到了。”
许兴方告诉我们，他是云南人，作为家中长子，他想赚钱给妹妹读书。以前他在全国各地打工，尝试过许多工作，但是因为不能说话，遭受过很多不公平的待遇。而他来到杭州后，他感受到了这座城市的包容。六个多月前，他主动找到站长，表示想留在杭州做一份工作。
在送外卖的这六个月中，许兴方感受到了暖心的照顾，而他自己也能靠着辛勤的劳动赚一份相对稳定的收入。这让他感到很满足。于是，他又陆续介绍了其他五位残障人士来杭州工作，还成了这个小团队的队长。
如今，许兴方等六位外卖小哥，共同工作共同生活。
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