年1月20日11时许，一名群众来到准旗交管大队曹羊中队求助，该人无法发声，只是用手在不停地比划，民警才知这是一位聋哑人，由于中队民警不懂手语，求助人也不会书写，民警从求助人大致比划的内容判断可能是找不到自己的家了。
民警张全胜、窦文高便立即与中队辖区各村村支书挨个打电话，询问该村是否有这样的聋哑人员，在询问了多个村之后，终于有一个村支书说他们村有这样一位聋哑人，民警张全胜、窦文高带上救助者立即驾车前往该村。
在驱车一个小时后，民警终于见到了该聋哑人的家属，从其家属口中得知，原来是该名聋哑人员与邻居发生矛盾后离家，之后就失去联系，家人找了半天也没有消息。民警将该名聋哑人员亲自交到家属手中后，再三叮嘱家属一定要细心看护，防止发生意外。
家属对民警的救助万分感谢，并再三挽留民警在家中吃饭，被民警婉拒。
供稿：准旗交警
编辑：吴慧
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