重庆巴南惠耳助听器专业验配中心分享:
周叔叔,年龄65岁,由女儿陪同到巴南惠耳助听器店,女儿前期曾到店咨询过,说自己先初步了解后再带父亲来。他父亲是退休工人,无耳疾,有高血压史,每天药物控制,听力下降有家族史,曾使用过盒式机(觉得吵,没有用)。最后我们专业的验配师给老人做耳道检查后,听力测试如下图:
检查结果是左耳中度神经性耳聋,右耳比较严重是极重度神经性的听力损失,自诉说话大声能听到,平时很少与人交流,也很少外出,女儿询问过多家,只想配便宜点的助听器,也到店咨询过,在网上查询到惠耳听力是专业从事听力康复近30几年,全国开设了余家专业的听力连锁服务机构。所以女儿带着老年人选着离家最近的选配助听器。
我们验配师根据叔叔的听力情况和身体状况,建议双耳配戴及降噪功能好的助听器,讲解了双耳配戴的好处和为什么要选配该功能的产品,女儿表示认可,确定双耳配戴。根据调节参数,向其推荐两款助听器,以满足老人的听力需求。女儿本来是以元左右的价格给老人选配助听器,现在双耳已超出预算,女儿想征求老人的意见,选配哪一款。在测试的过程中,叔叔听到声音很高兴,一下就打起了精神,与家人交谈了一会,最后女儿问其意见,选配哪款时,叔叔说了一句“我一辈子也许就这一次,你要配就给我配好的。”最后双耳选配的惠耳启敏系列。由于叔叔年龄还不是很大,想配对耳道式的助听器,后面过了一段时间过来试听效果很好,立即确定下来。
后期我们也经常回访周叔叔戴助听器的情况,最开始有点不适应,多戴了一段时间就很快适应了,后面微调了几次声音,现在基本上都稳定了。最后告知叔叔定期到门店来保养助听器。用户叔叔非常满意这次选择的助听器,让他回到了有声的世界。