沈阳白癜风医院 http://pf.39.net/bdfyy/bdfzj/171111/5837445.html红人馆第44期
栏目介绍：“红人馆”万家热线美食休闲频道栏目寻找我们生活的这座城市中有故事的人，他们身上可能有着我们非常珍视的品质，他们可能一直坚持着即将消失的传统手艺，他们是“大人物”，也是茫茫人海里的“小角色”。挖掘他们背后的事迹，为你讲述一段温暖的故事......
★★★★
人世百态，总有百般滋味
你是否感受过生活的残酷
被伤害被抛弃被误解
满肚子的委屈不知与谁人说
只能深夜流着眼泪咽下肚子
……
这让圈儿想起之前杭州的外卖小哥，冒雨来回赶路20公里送餐，却联系不上顾客。无奈之下，他只能把外卖放在了门口。
往回走的路上，电瓶车没电了，大雨倾盆，寒风刺骨，小哥艰难地推着电瓶车步行六公里回家。
凌晨4点，心灰意冷地给顾客发送了这样一条短信：“谢谢你让我彻底告别这一行！”一句话，看哭了无数人！！！
2
镇江的一位送餐大叔，因顾客没写清楚地址，导致送餐超时，大叔送餐提出自己赔偿，但依旧被顾客投诉，最终大叔被罚了元。
晚上大叔回到店里，胆怯地问：“能不能把那碗米粉加热下，我想带回家给女儿吃。“
3
因车子半路出故障，外卖小哥送餐超时，被顾客退单投诉后，他坐在路边含泪把已经凉掉的外卖吃完，这样的画面让人辛酸……
生活如山，有人岁月静好，有人负重前行！
本篇故事的主人翁*志新，也是一位外卖送餐员，负责合肥滨湖惠园小区附近的外卖派单及配送工作。不同的是，他是一位特殊的送餐员，因为幼年生病的原因，导致他后天聋哑，听不到也说不出，靠助听器才勉强能听到些许。
但就是这样他却做了一份处处需要与人打交道的工作——外卖送餐员。
曾经，*志新在朋友圈内发了这样一段话：“有时候一个机会，就够了。他们要的不是安慰同情，要的是自食其力。靠自己的努力被社会认可接受，没有矫情，这样用心生活的朋友，值得我们尊重。”
为了赢得这份尊重，*志新用了比正常人多出几倍的努力。为了能够正常沟通，他没日没夜的学习拼音、手语......
为了做好这份工作，他把合肥大街小巷的地图都背下来，尤其是附近的站点，甚至是有些小区里的分布，他都熟记。他用手语比划，这样能缩短送餐时间，把美食尽快送到顾客手中。
由于不能接打电话，*志新自己拟了一个聋哑人工作的短信模板，每次出发之前他都会提前用短信跟商户和顾客交流，取餐时凭借短信确认身份。
“不积跬步无以至千里，不积小流无以成江河。”正是凭着对工作的认真态度，做送餐年的第二年，*志新就成了配送站的站长，除了日常的配送工作，还有订单的分配与部分管理工作。
这个94年的小伙子，在用勤恳打动身边人，让温暖在-2℃的城市中传递。
冰天雪地、组员离职、客户投诉，他毅然坚持
本来送餐就比平常人困难，最近的两场大雪和零下十几度的恶劣天气，对于一天工作0小时的*立新来说，无疑是雪上加霜。
道路结冰、暴雪的那几天，很多单他们几乎都是靠自己步行过去的，由于送餐慢，投诉也变得异常多。加上马上要过年了，团队的好几个小伙伴都相继要离职，有单却无人送，身为站长的他比平时更加焦虑。
在惠园小区见到*志新的时候，他正送餐回来，手被冻得通红，但笑得异常憨厚，圈儿想刚刚这一单应该送得很顺畅。
他们办公的工作室布置简单，小黑板上都是温馨提示：最近都是雨雪天，注意手机防水、保暖、不要急刹、容易滑到……走廊外面是一排排的正在充电的电瓶，他比划着解释：这是保证他们准时送餐的重要后援。
尽管天气恶劣，但他带领着团队的小伙伴风雨无阻，一天0小时，用自己的最诚恳的态度，坚持在自己的岗位上！
始终保持温暖和善良，被这个世界温柔以待！
而被问到有没有被顾客难为的时候，*志新给的答案让人很意外，他摆摆手，努力发出理解二字。没有任何抱怨，在他的世界观里：善良待人，同样也会被善良对待！
因为聋哑的原因，*志新听不到汽车鸣笛，所以一定要戴助听器。他总是会给在外的小伙伴们发信息，眼观六路，车速不要太快，严格遵守交通规则。
前段时间暴雪，*志新送餐的途中连人带车重重摔倒，路过的司机师傅下车将他扶起，并叮嘱他路上小心。他感恩于出现在他生命里每一个善良的人，每一个都铭记在心。
如果是因为自己的问题导致订单没能及时送到，他一定第一时间联系顾客，并表示赔偿。现在*志新每月平均能送单以上，而且从来没有出过交通事故，好评率也有90%以上。
目前*志新靠自己的努力在合肥买了套小房子。
他说，他现阶段最大的愿望，就是能够帮助到更多像他一样的聋哑人，用行动去证明自己！
曾经看过这样一段话：
看见路边有人发传单就接了
打车的时候说声谢谢师傅
丢垃圾丢到垃圾桶里
见到卖东西的老人买一点
对这个世界温柔一点
终会有一个人如约而至
来到你的世界温暖你的人生
这个世界并不完美
愿你始终保持温暖和善良
被这个世界温柔以待！
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