人们常反映，购买助听器觉得配戴不适、听得不舒服，因而选择放弃配戴助听器。据了解，有相当一部分老人宁愿接受自己听力不断下降的症状也不愿意配戴助听器，甚至说戴助听器会越戴越聋。这是因为使用了与患者自己的耳聋程度不相符的助听器——这样确实会没有效果，甚至会导致听力进一步下降。
科学地选配助听器，应该包括听力检查、助听器选配、对助听器进行电脑调试等，这些都必须由专业的验配师和在专业的验配点进行。“助听器的验配就跟配眼镜一样；不合适的眼镜会把视力越戴越差，戴了也不舒服，看不清楚。在商店或者网络商城购买助听器，销售员只负责销售，但不懂得专业的验配，使用者戴了又怎么会有用、有效果科学验配助听器能更好地保护残余听力。
耳聋主要分为传导性耳聋和神经性耳聋，对很多人来说，耳聋不痛不痒，也不会卧床不起，更不会危及生命，往往听而任之。但事实上绝大部分耳聋是不会好转的，而且更可能逐渐向更坏的方向发展；尤其是随着年龄的增长，即使是健康的听力也有可能下降。通过配戴助听器，能够更好地保护人的残余听力。“尤其是双耳都有耳聋症状的人，通过双耳选配助听器，助听器清楚饱满自然的音质，能够避免听力剥夺，防止一侧言语分辨率下降和听力衰退；其次，双耳选配更容易定位声音，有利于抑制耳鸣，缩短助听器适应期。”
正确选配助听器，除了保护残余听力，还有利于抑制耳鸣。在科学验配助听器的人中，有约50%左右的人耳鸣症状能得到减轻，其中的20%的人甚至觉得耳鸣完全消失。“建议存在听力问题的市民应该尽早配戴助听器，科学验配，不要在商店里随随便便买助听器来戴。”
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