残疾人的奋斗故事
你有没有遇到过,点了外卖,捉急地等着外卖小哥送上可口的餐品,但当外卖小哥的电话打过来时,却始终没有声音?你以为这是外卖员的恶作剧,甚至想破口大骂,可曾想过这是一种无奈的提醒——因为电话那头的外卖员是位聋哑人士。
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每天奔波于街头巷尾的一抹蓝色中,就有这样一个特殊的身影,他叫朱华忍,是常人眼里需要被“呵护”的聋哑人,而实际上,他每天骑上电动车穿街走巷送外卖,凭自己的双手努力生活,常常成为日送量冠*。近日,小编跟随朱华忍体验送餐,“倾听”他的故事。
每天午餐和晚餐时间都是朱华忍最忙的时候,重复一次又一次地接单、取餐、送餐,按着手机上的地址,他找到顾客的家,敲开门,一只手将餐盒递过去,一只手指指自己的耳朵,接着摇摇手,再竖起大拇指,住户似乎看懂了,笑着说上一句:“谢谢!
等待商家配餐的间隙,小编与朱华忍通过手机短信和写字的方式交流起来。经过“聊天”得知,朱华忍今年38岁,自小便听不见外界的声音,原本一直在企业工作,为了收入更高一些,两年前,他辞去原来的工作,在镇江做起了外卖员,今年5月看到饿了么扬中站点招外卖骑手,他又回到了扬中,继续干送餐这一行。
听不见任何声音,无法与人正常交流,简单的跑腿送餐在朱华忍这里并不简单,一开始,因为路线不熟,跟商家、顾客交流都有障碍,他一天的送单量只有20单左右。但他凭着一股子韧劲坚持了下来,现在每个月日均送单量都有50多单,暴雨天气时甚至能达到一天80多单,经常获得扬中站点日送单量第一名。小编还发现一个小秘密,每次夺得送单量第一名,朱华忍都会截图晒到朋友圈,并配上“加油”的表情,敲可爱~~
聋哑人如何送外卖,还能干得如此优秀?朱华忍已经摸索出了一套自己的专属“秘笈”。
4个月的工作,市区大多餐店商家都对他挺熟悉,取餐时,朱华忍无需多言,手势示意一下餐号,老板也会手势回复需要等几分钟,餐点做好后再交到朱华忍手中,这一环节的工作就算交接完成了。
送餐过程考验的是“车技”,朱华忍“说”,作为聋哑人安全骑车的秘诀是,眼观六路,车速不要太快,严格遵守交通规则:“我们聋哑人听不见鸣笛声,所以骑车都要小心地观察周围。”
“您好,我是饿了么骑手朱华忍,由于我是聋人,沟通不便,外卖到了XX地……”在朱华忍的手机里,有许多这样的短信,为了节省时间,他都编辑好短信模板,每次只需要复制粘贴,略加修改后,就可以直接发送给顾客。朱华忍“说”,一般这样发短信沟通,客户都能理解,而且对他很客气,但也有需要用电话沟通的时候,他会发短信拜托朋友或者求助路人打电话给顾客。
“这位外卖小哥有听力障碍,送餐来的时候已经大汗淋漓,感谢他带来的正能量。”朱华忍将手机里的用户评价翻给小编看,只见上面的评论大多都是“辛苦了”“谢谢”等词汇,这些暖心的字眼给了他莫大的动力,他很感恩送餐途中遇到的善良商家和顾客们。
送外卖的工作是公平的,送的越多赚钱越多,朱华忍很少休息,每天从早晨9点半开始一直工作到晚上10点,日收入能有-元。他“告诉”小编,自己努力赚钱,是想为了给家人更好地生活。
“自己家老房子已经拆了,现在正在重新建房,因此借了别人的钱,要多多赚钱还钱。”朱华忍“说”,儿子10岁了,小学三年级,正是调皮的时候,妻子在一家奶茶店上班,他这么拼就是想多赚点钱让他们生活得更好一些。
采访结束后,朱华忍再次骑上电动车,在城市街头为了生活努力奔波着。在他送外卖的过程中,也有市民提出“聋哑人送外卖是否安全”的质疑。对此,小编联系了饿了么扬中站点相关负责人,对方希望社会能对聋哑外卖员朱华忍多一些谅解和支持:“他是自己来应聘的,虽然是聋哑人,但他想自食其力,而且考虑到他之前在镇江就送过外卖,已经是熟手,所以我们给他们提供一份工作机会。这4个月的工作,他的努力,我们也看在眼里,希望大家能多一份理解和支持。”
没错,即使有种种困难,却没有丝毫影响到朱华忍对这份事业的执着与努力,他希望通过自己的努力,实现给家人美好生活的梦想。他也从来没有放弃对美好生活的向往。所以,小编也在此倡议,点餐时写清地址,及时看短信、看信息,给鼓起勇气克服交流障碍,穿梭于烈日和暴风雨下的特殊的“他”多一些鼓励和支持。(原文来自于:微扬中)
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我市残联每年都会开办多期残疾人职业技能培训班,目前已有多名残疾人通过职业技能培训实现就业,但仍有部分残疾人还未实现就业。我们希望通过报道类似朱华忍这样的典型人物,向广大残疾人朋友宣扬自立自强的精神,靠自己顽强的意志,不服输不怕苦的精神,实现自身的社会价值,实现脱贫致富的目标。帮助贫困残疾人朋友实现自主就业创业,实现脱贫致富,我们正在努力!
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