点份外卖送餐的是个聋哑小哥,收到以后就掏出残疾证要求捐钱?点餐的客户怒了,给出了长长的差评——
随后,商家在评论下回复称,已向公司投诉,并表示,“绝对不会再有聋哑人送餐了。”
一时之间,这名“讨钱的聋哑外卖小哥”被送上了热搜,然而,真相真的是这样吗?
这名聋哑外卖小哥名叫刘之翔,今年才22岁,做外卖配送员才半个月。
小刘的领导朱峻在面试的时候就觉得他日后送餐肯定会遇到困难,特别是沟通上,于是建议小刘做了两块工作牌,一块给商家看,一块给客户看。
而正是这块特殊的“工作牌”,让顾客误以为是小刘的“残疾证”。小刘表示,当天送餐完,给客户出示“工作牌”只是为了提醒对方确认菜品,但对方并没有认真看,就挥手让他走了。
“请您检查菜品是否齐全,并对我的服务做出评价。”
朱峻说,这位客户也许“曾经被残障人士乞讨过,有过不好的经历”,才有了这次误会。
好在小刘心态不错,他说自己还能坚持下去。
前不久,也曾有过几位聋哑外卖小哥被误会过。他们送餐给客户发短信,怕客户看不到,就连着打几个电话然后挂掉…
开始的时候也有客户以为是骚扰电话而感到反感,但知道真相后,大多数人都是被感动的!
其实,这个世界有许多的“小刘”,
他们或许“不完美”,
但都自食其力,努力生活!
如果,你遇到“小刘”
请多一份耐心!
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