本文为杭州交通91.8原创稿件
记者：王欣、小婷、小楚
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前几天在杭帮侠板块中，
吧友潘先生发帖称，
7月25日他经历的一件事，
让他如鲠在喉，不吐不快！
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开吧吧友：小猴子他爹顾客定位不准确，
聋哑外卖小哥送单超时！
7月25日，潘先生在大清谷烧烤，遇到一个聋哑人小哥送外卖。因为客人定位不准确，虽然看上去距离实际目的地直线距离只有几百米，但其实要翻过一座山，绕行7公里！潘先生心疼了。第一时间开车将外卖小哥送过去，尽管如此，这单外卖还是超时了。“因为超时，可能会被罚款，不过谢谢你！我是大学生，正在打暑期工呢！”聋哑外卖小哥下车时，用手机打出的这句话，让潘先生心里很不是滋味：一个坚强、乐观、自食其力的聋哑人，辛辛苦苦跑外卖赚钱，因为客人定位不准的缘故导致超时，这个罚责不应该由小哥来承担！潘先生帮忙申诉，
杭帮侠记者马上行动！
“因为超时了，可能会被罚款，不过谢谢你！我是大学生，正在打暑期工呢！”外卖小哥下车时打出的那行字，刻在了潘先生心上，他主动代小哥向平台方发起了申诉。此外，潘先生紧急求助于交通91.8的杭帮侠，希望能一起帮帮这位被扣罚的外卖小哥！几经辗转，杭帮侠记者联系到了当时下单的顾客袁先生。得知外卖小哥是聋哑人，而且可能因超时送达而被扣罚时，袁先生也表示很自责：“我把地点定错了，然后订单送来可能就晚了，我当时只是匆匆见了这位外卖小哥一面，不知道是这种情况。”“当时我也是顺手按了一个准时达，早知道我就不点了。”顾客袁先生得知后也替小哥担心，一直询问外卖小哥最后是否被扣了钱。申诉结果如何？杭帮侠记者与外卖平台进行了沟通联络，平台工作人员回复：“经后台核实，7月25号确实有这样一个订单，用户地址和送达地址相距几百米，但是因为在景区需要绕行7公里左右，导致超时严重，根据规则对骑手进行了扣款。”“但针对特殊情况饿了么已经申请剔除扣款，返款会在7个工作日内送到小哥账户。这边我们也和小哥加了