笔尖下的温暖--不一样的医患沟通
窗外，夜色渐黑，忙碌了一天的人们早已归心似箭。病房外时不时传来几声电动车开动的声音，病房的走廊上散落着几个饭后“闲荡”的家属......忙碌的病房里，管床的医生和护士正在有条不紊的处理刚刚手术回来的病人。
护士
您好先生，您别紧张。您刚刚的手术很成功，现在您已经回到病房了.......
那就好，辛苦你们了......
患者
护士
这个是心电监护仪，它时刻监测着您的生命体征情况.......这还有尿管，我已经帮您固定好了，您转身的时候要注意一下，千万别脱出来了......
好的，谢谢......
患者
护士
您现在暂时不能喝水不能吃东西......您先好好休息，有事按呼叫铃......
嗯，我明白了，谢谢你，谢谢你们......
患者
护士瑶瑶妥善安置好术后病人后，拿出之前准备好的“沟通小本”，特意摘下戴着的口罩，微笑着温柔细致的给患者"交代"术后注意事项。
▲精简详细的“沟通小本”
这是一位特殊的手术患者——聋哑人。入院后被诊断为“右侧肾输尿管结石伴有积水和感染”，为防止患者病情进一步加重，外科团队综合评估患者全身情况、排除手术禁忌后，决定为患者实行急诊手术治疗。由于陪同他一起来院就诊的家属也是一名聋哑人，不论是医患之间、医生和家属之间都无法用言语交流。比其他普通的病人，这位特殊患者更为紧张和焦虑，更是担心自己无法准确的向医生和护士描述自己的病情而延误治疗......细心敏锐的医生和护士们早已洞悉了一切。于是，“沟通小本”就诞生了！
▲术后医生告知患者注意事项
▲术前，医生告知患者治疗方案
笔尖下，一种特殊的温暖在传递着。在大家默契配合下，我院外科成功地为该名患者施行了“输尿管结石去除术，经输尿管镜；输尿管支架植入术”。手术过程非常顺利，术后患者安全返回病房。
▲术后，外科医生查看患者
在与聋哑患者沟通的全程，我们时刻保持微笑，用“最美的语言”让患者感受到了来自我们内心深处最真诚的关怀与鼓励。为了更好地了解患者的身心健康，促进与患者的交流，外科的医生和护士们还在工作之余自学起了简单常用的手语。
▲“出院健康指导”
▲护士详细向患者交代出院后注意事项
在我们医护团队的专业治疗和精心护理下，这位特殊的患者病情康复得很快。在患者出院之际，我们外科的护长特意为患者“私人订制”了一份全面详细的“出院健康指导”，并全程陪同患者，帮其妥当办理完出院手续。最后，患者满怀感激，开开心心的出院了。
▲出院当天，患者与我们医生护士的合影
笔尖下的温暖，无声胜有声的关怀！
努力铸塑温馨和谐的医患关系
用医术拯救生命，以医德服务百姓，
是我们医者毕生追求的理念。
路漫漫其修远兮，
吾将上下而求索！
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