初春刚至
一幕幕暖心的故事便在宝山这些地铁站陆续上演……
近日，3号线友谊路站站务员朱永来在巡视过程中发现一名小男孩在站台徘徊。看到小男孩身边没有家长陪同，朱永来主动上前询问，但是男孩却沉默地跑开了。
朱永思考再三仍是觉得不放心，便再次来到男孩身边询问状况。这一次，男孩用手语向他示意。
原来，这位小男孩是一名聋哑人士！
站长吴雪峰接报后，便将小男孩带回站长室，并为他购买了水和食物。在用肢体动作和男孩几番“沟通”后，吴雪峰在小男孩的作业本上发现了其家人的联系方式。
一个小时后，男孩的父亲赶到车站，看到孩子安然无恙，连连向地铁工作人员致谢。
原来，男孩一家人在上海南站买东西时，男孩因贪玩与家人走散，由于是聋哑人士再加上自身性格内向，走丢后一直没有寻求帮助。
无独有偶。相同的情况也出现在了轨交3号线的水产路站厅。地铁工作人员须静菲在日常巡视工作中发现了一名独自徘徊的七旬老人。
在与老人的沟通中，须静菲发现，老人语言表达不清晰，对自己为何会出现在车站也不清楚。须静菲随即将这一情况汇报给了当班站长李叶宾。
李叶宾赶到现场后便对老人进行了安抚，并同时联络邻站，通知他们留意是否有走失老人的信息。
经过一遍又一遍地沟通，老人终于回想起口袋里有张纸条，纸条上记录着家人的联系方式。
站长立即拨打电话联系到了老人的儿子。对方得知情况后十分着急，说自己的母亲患有阿尔茨海默症，大概是从家中偷偷跑出来迷路了。
20分钟后，老人的儿子到达车站，看到自己的老母亲平安无事，他才松了一口气，并对值班站长再三表示感谢。
温馨提醒
若遇到迷路等困难，请及时联系车站工作人员，建议为易走失人群准备具有身份信息的随身小卡片，以方便走失后能及时联系家属。
资料：关爱运三
编辑：余婧瑶
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